Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie transparent über die Bearbeitung Ihrer Daten gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie – soweit anwendbar – der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf kelime.ch:
KIWI Concepts
Furkan Serter
Burgstrasse 10, 8750 Glarus, Schweiz
E-Mail: help@kelime.ch

2. Erhebung und Bearbeitung personenbezogener Daten

Wir bearbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen einer Bestellung, eines Benutzerkontos oder einer Kontaktaufnahme freiwillig zur Verfügung stellen. Dazu gehören insbesondere: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Bestelldaten sowie inhaltliche Angaben zur Personalisierung (z.B. Vornamen, Daten, arabische Schreibweisen).

3. Zweck der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

• Abwicklung von Bestellungen und Verträgen
• Kommunikation mit Ihnen (Bestellbestätigung, Versand, Support)
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Buchhaltungspflichten
• Verbesserung unseres Angebots und unserer Website
• Schutz vor Missbrauch und Sicherstellung des Betriebs

4. Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z.B. an Druckdienstleister, Versanddienstleister, Zahlungsanbieter) oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Diese Partner sind ihrerseits zur vertraulichen Bearbeitung Ihrer Daten verpflichtet.

5. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, um grundlegende Funktionen wie Warenkorb und Kasse zu ermöglichen. Diese sind für den Betrieb erforderlich und werden ohne Zustimmung gesetzt.

Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung setzen wir zusätzlich Marketing-Cookies der Meta Platforms Ireland Ltd. ein («Meta-Pixel»). Damit messen wir den Erfolg unserer Werbung auf Facebook und Instagram. Erfasst werden Seitenaufrufe, angesehene Produkte, Warenkorb- und Kassenvorgänge sowie abgeschlossene Bestellungen (inkl. Bestellwert und Bestellnummer). Ergänzend übermitteln wir Kaufereignisse serverseitig über die Meta Conversions API; Kontaktangaben wie E-Mail-Adresse, Name, PLZ und Ort werden dabei ausschliesslich in verschlüsselter (gehashter) Form übertragen. Eine Übermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden.

Ohne Zustimmung wird kein Meta-Pixel geladen und es werden keine Daten an Meta übermittelt. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link «Cookie-Einstellungen» im Fussbereich der Website ändern.

6. Hosting und Datensicherheit

Unsere Website wird auf Servern in der Schweiz bzw. der EU gehostet. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

7. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (insbesondere die zehnjährige Aufbewahrungsfrist gemäss Obligationenrecht für Geschäftsbücher und Belege).

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person bearbeiteten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung sowie – soweit anwendbar – auf Einschränkung der Bearbeitung und Datenübertragbarkeit. Anfragen richten Sie bitte an help@kelime.ch.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, um sie an geänderte rechtliche oder technische Rahmenbedingungen anzupassen. Es gilt die jeweils auf kelime.ch publizierte Fassung.